三點半,大概是一天中銀行最忙的時間,其實應該說是從兩點半開始到四點。這段時間櫃員的桌上滿滿的都是傳票,有時光應付一個客人就花掉半個小時是常有的事。處理一堆交易鍵機下來,忙的連抬頭看看客人的時間都沒有。常常都是低著頭處理著一堆傳票,順便按個號碼,然後把客戶放在櫃檯上的另外一堆傳票掃下來。一疊處理完,再趕緊按下一個號碼。趁著下一個客人還沒到櫃檯之前,把剛剛或許是某個披薩店拿來的幾百張消費券蓋個收付章;某個公司戶拿來的幾十張支票,按照本埠外埠、即期遠期分類寫好。
其實人潮大多在差不多的時間湧進來,除了兩點過後,還有一個時間點就是早上九點開門時。大概是怕下午來,等待人數太多。不少人也會挑早上來,但是您也沒必要九點還沒開門,就先來抽號碼牌排隊吧。這種情形尤以上年紀的老先生老太太居多,營業大廳門都還沒開,他老先生就已經坐在椅子上,拿著定存單等著你。
今天是五號,有些公司的發薪日,比平常忙碌些是正常的。值得一提的是遇到第二個令我印象深刻的客人。之前遇到一個客人是找錢有誤,他是早上來跨行匯款,下午又回來,告訴我多找了30塊給他。專程回來把30塊還給我。誰說人心不古,世風日下,這麼有教養的優秀青年真是不多見。平常奧客看太多,遇到太好心的客人想要不記住都很難。而今天是遇到一個小妹妹,應該是在讀國小的妹妹吧,站在櫃檯前比櫃檯高不到一個頭,就這樣拿著號碼牌跟一個大信封站在我面前。
妹妹妳是234號嗎?是。原來是來幫媽媽存甲存呀,18歲當總裁開公司算什麼,人家不到12歲就會跑三點半軋票了。
妳一個人來嗎?跟媽媽來的。
媽媽勒?在外面。
妹妹妳要辦什麼?把一本夾著錢的支票送款簿拿給我。
妹妹要從旁邊的門出去喔,出去要注意車子喔。
好。
這媽媽是擔心妹妹長大以後跑三點半會手足無措嗎?從小訓練,以後應該可以駕輕就熟吧。
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